Quản trị khách sạn là một trong những ngành học hot nhất hiện nay bởi đặc thù ngành học cũng như cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp. Vậy; các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn? Hãy cùng Trung cấp Việt Giao đi tìm hiểu chi tiết hơn trong bài viết dưới đây.
Giới thiệu thông tin tổng quan về ngành Quản trị khách sạn
MỤC LỤC
Quản trị khách sạn là tên gọi của công việc chuyên về các hoạt động quản lý và tổ chức đối với khách sạn để thúc đẩy quá trình kinh doanh được diễn ra một cách thuận lợi và hiệu quả nhất. Trong đó, công việc bao gồm các hoạt động như thiết lập tiêu chuẩn để quản lý cho từng bộ phận từ lễ tân, bộ phận buồng phòng hay ẩm thực cho đến việc chịu trách nhiệm tổ chức sự kiện như lễ cưới, sinh nhật,… Ngoài ra, người đảm nhận công việc quản trị khách sạn cũng có thể xây dựng báo cáo tài chính để cân nhắc các khoản thu chi cho khách sạn…..
Trước tốc độ phát triển của các ngành dịch vụ nói chung và ngành du lịch nói riêng; quản trị khách sạn được xem là một trong những công việc đầy triển vọng, phục vụ trực tiếp cho ngành kinh doanh “công nghiệp không khói” giàu tiềm năng trong tương lai.
Các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn mà bạn cần biết
Có mong muốn theo học nhưng bạn đã thực sự hiệu về các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn. Trên thực tế; để có thể thành công với vai trò là một nhân viên quản lý, bạn cần phải đáp ứng được một số
Tự tin, giao tiếp tốt, năng động, nhiệt tình và nhạy bén
Một trong các yếu tố cần có để học Quản trị khách sạn tối thiểu nhất là bạn luôn phải có được sự tự tin vào bản thân, luôn thể hiện sự năng động, nhạy bén trong công việc. Những yếu tố này sẽ giúp bạn có được nền tảng tốt, biết cách xử lý tình huống, sự cố có thể xảy ra bất ngờ trong khách sạn. Đặc biệt, trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, bạn cũng cần rèn luyện cho mình khả năng giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp.
Có được vốn hiểu biết rộng về văn hóa – xã hội
Đặc trưng của dịch vụ khách sạn – nhà hàng chính là nơi đón tiếp khách hàng từ rất nhiều vùng miền khác nhau, họ đến để lưu trú. Và, nếu bạn có thể am hiểu những kiến thức sâu rộng về văn hóa, ẩm thực cũng như con người nơi đó, bạn chắc chắn sẽ có thể giao tiếp, trò chuyện một cách cởi mở, tạo được thiện cảm, nhận được sự hài lòng từ khách hàng.
Cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ và chỉn chu với từng chi tiết nhỏ trong công việc
Sự chỉn chu, chu đáo là một trong các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn đóng vai trò để mang đến một dịch vụ khách sạn hoàn hảo. Ngoài ra, bạn cần biết cách sắp xếp và bố trí từ ngoài vào trong phòng, từ sảnh cho đến bàn ăn, các không gian phòng ốc, tất cả đều cần phải được bố trí chỉn chu, tỉ mỉ để tạo nên được sự thoải mái cho khách hàng.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải chú ý trong cách ăn mặc, ứng xử lời nói, mọi cử chỉ, hành động đều cần được chú trọng để bạn có thể thể hiện được phong thái tự tin, chuyên nghiệp và đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Khả năng bằng ngoại ngữ tốt
Kỹ năng ngoại ngữ là được đánh giá là một trong các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn mà bất cứ ai muốn theo đuổi con đường quản trị chuyên nghiệp cũng cần rèn luyện và trau dồi. Như bạn đã biết, khách sạn là nơi đón rất nhiều các đoàn khách cả trong và ngoài nước, Kỹ năng ngoại ngữ tốt sẽ giúp bạn có thể giao tiếp được với những khách nước ngoài một cách dễ dàng, cho khách hàng có được những trải nghiệm và sự phục vụ tốt nhất
Có được sự hăng say, tận tâm và tình yêu với nghề
Sự hăng say và tâm huyết được xem là yếu tố quan trọng nhất trong các yếu tố cần có để học quản trị khách sạn. Đây cũng được xem như chiếc chìa khóa giúp bạn có nhiều thêm động lực, sự hứng thú nhằm tiếp thu những kiến thức chuyên môn một cách hiệu quả. Chỉ khi thực sự yêu thích và có đam mê với nghề thì bạn mới có thể nỗ lực hết mình để cống hiến hết mình và đạt những thành tựu mà mình mong muốn. Với tâm thế luôn cố gắng phát triển bản thân và thành thạo những thao tác nghiệp vụ chắc chắn sẽ mang lại cho bạn một hình ảnh tốt đẹp nhất trong mắt khách hàng.
Xem thêm: Tìm hiểu về chương trình đào tạo ngành quản trị khách sạn tại Trung cấp Việt Giao
Trên đây là các yếu tố cần có để học Quản trị khách sạn. Hy vọng những chia sẻ từ bài viết này sẽ là hành trang để những học viên có ý định theo đuổi con đường quản trị khách sạn chuyên nghiệp có thêm định hướng. Mọi ý kiến thắc mắc hoặc nhu cầu học liên hệ Việt Giao theo địa chỉ hotline: 0979.66.88.68 hoặc 0925.357.357 và 081.77777.85. Ngoài ra; quý học viên cũng có thể liên hệ qua website: https://vietgiao.edu.vn/
